Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!CRM Vadybininkas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome CRM vadybininko, kuris bus atsakingas už klientų santykių valdymo strategijų kūrimą ir įgyvendinimą. Šis vaidmuo reikalauja stiprių analitinių įgūdžių, gebėjimo dirbti su įvairiomis CRM sistemomis ir puikių bendravimo įgūdžių. CRM vadybininkas turės glaudžiai bendradarbiauti su pardavimų, rinkodaros ir klientų aptarnavimo komandomis, siekiant užtikrinti, kad klientų duomenys būtų tiksliai valdomi ir naudojami efektyviai. Jis taip pat bus atsakingas už klientų lojalumo programų kūrimą ir įgyvendinimą, siekiant padidinti klientų pasitenkinimą ir išlaikymą. Sėkmingas kandidatas turės gebėti analizuoti klientų elgseną ir teikti įžvalgas, kurios padės tobulinti produktus ir paslaugas. Be to, CRM vadybininkas turės užtikrinti, kad visi klientų duomenys būtų tvarkomi laikantis teisės aktų reikalavimų ir geriausios praktikos standartų.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Kurti ir įgyvendinti CRM strategijas.
- Analizuoti klientų duomenis ir teikti įžvalgas.
- Bendradarbiauti su pardavimų ir rinkodaros komandomis.
- Vykdyti klientų lojalumo programas.
- Užtikrinti duomenų apsaugos reikalavimų laikymąsi.
- Optimizuoti CRM procesus ir sistemas.
- Rengti ataskaitas apie CRM veiklos rezultatus.
- Mokyti darbuotojus naudotis CRM sistemomis.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas verslo ar susijusioje srityje.
- Patirtis dirbant su CRM sistemomis.
- Stiprūs analitiniai įgūdžiai.
- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
- Patirtis klientų duomenų analizėje.
- Gebėjimas kurti ir įgyvendinti strategijas.
- Žinios apie duomenų apsaugos teisės aktus.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokias CRM sistemas esate naudojęs?
- Kaip analizuojate klientų duomenis?
- Kaip užtikrinate duomenų apsaugą?
- Kokias strategijas esate kūręs klientų lojalumui didinti?
- Kaip bendradarbiaujate su kitomis komandomis?
